Đăng nhập Đăng bài viết Đăng sản phẩm

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA SÀN GIAO DỊCH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ WWW.TRANGTRINHA.VN

http://trangtrinha.vn là trung tâm thương mại điện tử phục vụ nhu cầu giới thiệu, mua bán trực tuyến về sản phẩm, dịch vụ trang trí nội thất bao gồm: Đăng tin rao bán về vật liệu xây dựng, tư vấn thiết kế nội thất, đồ nội thất nhà; Đặt baner quảng cáo. 

http://trangtrinha.vn được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng muốn tìm hiểu thông tin trực tuyến về nhiều loại vật liệu xây dựng, nội thất, dự án mua bán.

Sứ mệnh mà http://trangtrinha.vn hướng tới là sẽ trở thành Sàn thương mại điện tử tin cậy trong thị trường về vật liệu, sản phẩm và dịch vụ trang trí nội thất, là cầu nối thương mại giữa người bán và người mua, giữa doanh nghiệp xây dựng với người dân có nhu cầu về vật liệu xây dựng, nội thất.

 I. Nguyên tắc chung

Sàn giao dịch điện tử http://trangtrinha.vn do Công ty CP Xây Dựng Và Dịch Vụ Bếp Xinh (Công ty) thực hiện hoạt động và vận hành. Thành viên trên sàn giao dịch điện tử là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp được http://trangtrinha.vn chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch điện tử http://trangtrinha.vn và các bên liên quan cung cấp.

Nguyên tắc này áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng, tham gia đăng tin mua bán về vật liệu xây dựng, nội thất được thực hiện trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử http://trangtrinha.vn.

Thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại Sàn Giao dịch thương mại điện tử http://trangtrinha.vn tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động mua bán sản phẩm/ dịch vụ về kiến trúc nội thất thông qua hợp đồng, không trái với qui định của pháp luật.

Thông tin về thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia là thành viên trên http://trangtrinha.vn phải minh bạch và chính xác.

Sản phẩm tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch thương mại điện tử http://trangtrinha.vn phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.

Hoạt động mua, bán, thuê sản phẩm/dịch vụ qua Sàn giao dịch thương mại điện tử http://trangtrinha.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người mua, thuê.

Tất cả các nội dung trong Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn.

II. Quy định chung

Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn do Công ty CP Xây Dựng Và Dịch Vụ Bếp

Xinhphát triển với tên miền Sàn giao dịch là: http://trangtrinha.vn (sau đây gọi tắt là: “Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn”). 

Định nghĩa chung:

Người bán: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ của http://trangtrinha.vn bao gồm: Đăng tin rao bán về vật liệu xây dựng, nội thất.

Người mua (khách hàng): là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về trang trí, thiết kế nội thất được đăng tải trên http://trangtrinha.vn của người bán. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký.

Thành viên: là bao gồm cả người bán lẫn người mua.

+ Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng.

+ Thành viên có thể mua theo đúng giá và quy chuẩn theo đúng cam kết của thương nhân hợp pháp đã công bố trên sàn.

Tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch trên http://trangtrinha.vn tự do thoả thuận trên cơ sở tôn trọng quyền lợi và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt tìm việc và tuyển dụng qua hợp đồng, không trái với qui định của pháp luật.

Thông tin sản phẩm, dịch vụ được mua bán trên http://trangtrinha.vn phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật. 

Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch http://trangtrinha.vn.

III. Quy trình giao dịch

1. Quy trình dành cho người mua

Khi có nhu cầu mua hàng trên http://trangtrinha.vn người mua nên thực hiện theo các bước sau đây:

http://trangtrinha.vn (để đưa ra quyết định mua sản phẩm, dịch vụ đó);

Các tin bài cần đăng phải được chia thành 2 phần được phân theo định dạng bằng chữ và hình ảnh.

Các nội dung bằng chữ nên được đánh máy sẵn trên một chương trình soạn thảo văn bản ( MS Word, OpenOffice) theo định dạng font Arial, cỡ chữ 10.

Các nội dung bằng hình ảnh được định dạng theo dạng ảnh jpg,bmp, hoặc gif.

2. Đăng tin rao bán:

Để đưa Tin lên website, cần thực hiện tuần tự các bước sau:

Chính sách giao nhận vận chuyển      

Đối với sản phẩm/dịch vụ do Công ty Bếp Xinh cung cấp

Nhằm đem lại sự tiện lợi, tiết kiệm chi phí cho khách hàng khi mua sắm tại http://trangtrinha.vn, http://trangtrinha.vn áp dụng chính sách vận chuyển đối với khách mua hàng như sau:

Miễn phí giao hàng nội thành TP Hà Nội đối với các sản phẩm có giá trị trên 2.000.000 VNĐ trong phạm vi 10 Km từ http://trangtrinha.vn đến nơi nhận hàng.

Đối với các đơn hàng có giá trị bé hơn 2.000.000đ hoặc phạm vi giao hàng quá phạm vi 10 Km hoặc ngoại thành thì sẽ tính phí giao nhận, phí giao nhận sẽ linh động tùy vào giá trị, phạm vị giao nhận cũng như khối lượng đơn hàng. http://trangtrinha.vn sẽ báo phí vận chuyển trước cho khách nếu khách đồng y để http://trangtrinha.vn vận chuyển.

Đối với những khách hàng đặt hàng theo dự án hoặc mua hàng số lượng lớn chi phí vận chuyển có thể sẽ miễn phí hoặc thỏa thuận tùy theo đơn hàng, khách hàng dự án mua sỉ nếu có thắc mắc về giao hàng vui lòng gọi 0926 185 185 để được nhân viên tư vấn chi tiết hơn.

Đối với sản phẩm/dịch vụ do thành viên, đối tác đăng bán trên Sàn

 Người mua toàn quyền thỏa thuận với người bán về phương thức vận chuyển sản phẩm đó, có thể giao trực tiếp, có thể gửi qua bưu điện, thuê bên thứ ba vận chuyển tùy thuộc vào 2 bên thỏa thuận với nhau về việc giao nhận. http://trangtrinha.vn sẽ có trách nhiệm cung cấp thông tin về người bán hoặc người mua cho người mua hoặc người bán khi có tranh chấp trong quá trình giao dịch nếu có phát sinh mâu thuẩn xảy ra sau khi giao hàng.

http://trangtrinha.vn yêu cầu người bán khi đăng tin bài rao bán sản phẩm phải đưa đầy đủ thông tin về chính sách vận chuyển, thanh toán. 

http://trangtrinha.vn khuyến cáo người mua đọc phần “Thông tin chi tiết” của người bán.

Chính sách bảo trì, bảo hành

Đối với sản phẩm/dịch vụ do Công ty Bếp Xinh cung cấp Điều kiện bảo hành:

             Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:

Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

Thời hạn bảo hành

   Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành là từ 1-10 năm tùy dòng hàng sản phẩm mà kháchhàng đặt mua và được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất và tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành.

Trung tâm bảo hành:

   Tất cả hàng hóa của http://trangtrinha.vn đều được bảo hành chính hãng. Thông tin của trung tâm bảo hành sẽ được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành có trên phiếu bảo hành.

   Trong trường hợp quý khách ở quá xa trung tâm bảo hành hoặc gặp các vấn đề bất tiện không thể đến trung tâm bảo hành trực tiếp, quý khách có thể gửi sản phẩm về Công ty, chúng tôi sẽ hỗ trợ gửi sản phẩm đi bảo hành giúp quý khách.

              Đối với sản phẩm/dịch vụ do thành viên, đối tác đăng bán trên Sàn.

   Người mua và người bán tự thỏa thuận với nhau về các điều khoản bảo hành, bảo trì (nếu có) 

   Khi tiến hành giao dịch người mua cần trao đổi về chính sách bảo hành đối với sản phẩm/dịch vụ và yêu cầu đưa điều khoản này vào hợp đồng mua bán sản phẩm/BĐS (nếu có).

Chính sách đổi trả hàng

Đối với sản phẩm/dịch vụ do Công ty Bếp Xinh cung cấp

Công ty sẽ có trách nhiệm đổi/trả hàng cho người mua nếu chất lượng của sản phẩm không đúng như mô tả trên website http://trangtrinha.vn

Yêu cầu người mua phải giữ lại toàn bộ giấy tờ mua bán liên quan đến sản phẩm mua tại http://trangtrinha.vn. Sản phẩm đổi/trả phải được giữ nguyên trang như lúc người mua nhận sản phẩm và không có dấu hiệu đã qua sử dụng. 

Người mua liên hệ số điện thoại 0926 185 185 để biết thêm chi tiết

Đối với sản phẩm/dịch vụ do thành viên, đối tác đăng bán trên Sàn.

http://trangtrinha.vn không phải là người bán sản phẩm/dịch vụ này nên việc đổi trả sản phẩm/dịch vụ sẽ được thược hiện theo chính sách của từng người bán.

http://trangtrinha.vn khuyến cáo người mua phải đọc kĩ thông tin, hoặc gọi điện trực tiếp cho người bán tìm hiểu về việc đổi trả trước khi quyết định mua hàng. Trong trường hợp có chính sách đổi trả người mua cần yêu cầu người bán đưa vào điều khoản hợp đồng mua bán sản phẩm/dịch vụ.

Quy trình hỗ trợ giải quyết khiếu nại/ phản ánh

http://trangtrinha.vn và người bán có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website http://trangtrinha.vn.

Ngưởi mua gửi khiếu nại tại địa chỉ :  Công ty CP Xây Dựng Và Dịch Vụ Bếp Xinh

Địa chỉ hỗ trợ khách hàng: Số nhà 364, đường Trần Khát Chân, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Điện thoại: 0926 185 185 - Email: bepxinh.vn@gmail.com  

Khách hàng có thể gửi thông tin khiếu nại trực tiếp đến địa chỉ email ở trên hoặc có thể phản ánh qua số điện thoại hotline. Thông tin phản ánh của khách hàng sẽ được gửi đến ban quản trị http://trangtrinha.vn. Trong thời gian sớm nhất có thể ban quản trị http://trangtrinha.vn sẽ có email phải hồi lại ý kiến phản ánh của khách hàng 

http://trangtrinha.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, đề nghị các thành viên đăng tin rao vặt trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm,dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

Các bên bao gồm người bán, người mua sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người bán hàng cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho khách hàng. Đối với http://trangtrinha.vn sẽ có trách cung cấp những thông tin liên quan đến người mua và người bán nếu được người mua hoặc người bán (liên quan đến tranh chấp đó) yêu cầu.

Sau khi người bán, người mua đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho ban quản trị http://trangtrinha.vn. Trong trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về người bán: http://trangtrinha.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. http://trangtrinha.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài về sản phẩm, dịch vụ của người bán đó trên http://trangtrinha.vn đồng thời yêu cầu người bán bồi hoàn cho khách hàng thỏa đáng trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận, hòa giải mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người mua, người bán, thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

IV.  Quy trình thanh toán

Người mua và người bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp: Cách 1: Thanh toán trực tiếp: 

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, BĐS được đăng tin;

Bước 2: Người mua đến địa chỉ được đăng tải trên mạng; Bước 3: Người mua thanh toán. 

Cách 2: Thanh toán chuyển khoản 

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, BĐS được đăng tin; Bước 2: Người mua và người bán ký hợp đồng; Bước 3: Ngưởi mua thanh toán chuyển khoản.

V. Đảm bảo an toàn giao dịch

Ban quản trị đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung tin rao vặt bán hàng trên http://trangtrinha.vn. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

Ngưởi bán phải cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) trên mỗi tin rao vặt.

Người mua không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email hoặc hình thức liên lạc khác, http://trangtrinha.vn không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của người mua viên qua Internet hoặc email.

Không nên trả tiền trước cho người bán mà ngưởi mua chưa có đầy đủ thông tin xác thực về người bán và sản phẩm, dịch vụ được rao bán.

Người bán tham khảo thông tin về người bán trước khi quyết định mua sản phẩm, dịch vụ.

Người mua, người bán tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.

Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.

VI.  Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

1.      Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn bao

gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà http://trangtrinha.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để http://trangtrinha.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng. 

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử

dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.  

2.      Phạm vi sử dụng thông tin

Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;

và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại http://trangtrinha.vn.

3.      Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của http://trangtrinha.vn.

4.  Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân: Công ty CP Xây Dựng và Dịch Vụ Bếp Xinh

- Trụ sở hỗ trợ khách hàng: Số nhà 364, đường Trần Khát Chân, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.

- Email: bepxinh.vn@gmail.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu http://trangtrinha.vn thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử http://trangtrinha.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, http://trangtrinha.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Email: bepxinh.vn@gmail.com

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên trên http://trangtrinha.vn được http://trangtrinha.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của http://trangtrinha.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, http://trangtrinha.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của http://trangtrinha.vn.

Ban quản lý http://trangtrinha.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý http://trangtrinha.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

VII. Bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng       

Ban quản lý Sàn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý http://trangtrinha.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người mua đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của người mua đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Người mua có quyền gửi khiếu nại trực tiếp và yêu cầu bồi thường đến người bán có liên quan trong trường hợp sản phẩm do người bán thực hiện cung cấp không đảm bảo chất lượng như các thông tin đã công bố.

Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn luôn đảm bảo làm trọng hòa giải cho người mua và người bán cung cấp sản phẩm nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho người bán trong các trường hợp liên quan mâu thuẩn giao dịch gây ảnh hưởng đến lợi ích người mua.

VII. Quản lý thông tin xấu

1. Quy định thành viên:

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Thành viên đăng tin bài rao bán sản phẩm, dịch vụ sai chuyên mục Ban quản trị http://trangtrinha.vn sẽ gửi email thông báo và xóa bài viết đó.

Thành viên không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn trong bản Quy chế này.

Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch MTĐT http://trangtrinha.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn.

  1. Danh sách sản phẩm cấm giao dịch và giao dịch có điều kiện tại http://trangtrinha.vn.

 2.1      Danh sách sản phẩm cấm giao dịch:

2.2   Danh sách sản phẩm giao dịch có điều kiện:

Đối với dụng cụ thể thao tập võ, thành viên bán hàng phải là cửa hàng dụng cụ thể thao hay cơ sở sản xuất dụng cụ thể thao.

Đối với các mặt hàng giới tính như  bao cao su có thể  bán như  nhà thuốc, riêng sextoy, kích dụng không được  bán.

 Đối với  các mặt  hàng phần  mềm  như  account, software,... có bản quyền, phải do công ty có giấy phép kinh doanh rõ ràng. Các cá nhân không được  bán mặt hàng này

3. Hành vi cấm trong hoạt động đăng tải tin để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ qua hình thức banner trên http://trangtrinha.vn.

Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT đối với sản phẩm/dịch vụ đăng tải trên website: 

Sau khi khách hàng đăng tin rao vặt sản phẩm/ dịch vụ nội thất sẽ không được hiện thị ngay. Các thông tin sản phẩm này sẽ được bộ phận biên tập quản lý nội dung http://trangtrinha.vn kiểm soát và xét duyệt chặt chẽ hàng giờ liên tục hàng ngày.

http://trangtrinha.vn sẽ toàn quyền loại bỏ các tin đăng rao bán của khách hàng nếu như tin đăng rao bán vi phạm quy chế đăng tin. Các tin đăng không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị xóa hoặc http://trangtrinha.vn chuyển sang chuyên mục khác cho là hợp lý. 

http://trangtrinha.vn giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên trang web này mà không cần báo trước. 

VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của http://trangtrinha.vn, http://trangtrinha.vn sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.

Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

Ban quản lý Sàn giao dịch http://trangtrinha.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT qua địa chỉ email: bepxinh.vn@gmail.com chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn.

Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

IX.  Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn 1. Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn

Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn nêu ra. 

Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên. 

Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn

Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn

Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt. 

Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên. 

Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng. 

2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn

Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác đầy đủ” theo quy định tại Khoản 4 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn trong điều kiện và phạm vi cho phép. Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn

Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn có trách nhiệm đứng ra làm trung gian trong việc hòa giải nếu xảy ra tranh chấp giữa người mua và người bán. Sàn sẽ tiếp nhận thông tin phản ảnh, khiếu nại từ người mua và kiểm tra nội dung phản ánh,khiếu nại đó. Nếu xét thấy những phản ánh đó là đúng Sàn sẽ yêu cầu người bán phải giải trình về nhưng thông tin đó. Tuy theo mức độ sai phạm Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn sẽ có phướng án giải yêu cầu người bán đền bù cho người mua, sẽ khóa tài khoàn thành viên người bán.

Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn

Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn

Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn không phải chịu trách nhiệm liên đới. 

X.      Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn

1.  Quyền của Thành viên Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn

Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc quản lý những giao dịch tại http://trangtrinha.vn thông qua trang http://trangtrinha.vn hoặc đăng tin mua bán của mình trên Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn.

Thành viên sẽ được nhân viên của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc mua hàng hoặc đăng tin mua bán và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn

Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn

Thành viên được quyền bình luận đúng sự thật về sản phẩm của người bán

Thành viên được quyền gửi phản ánh qua email hoặc hotline đến ban quản trị hoặc gửi thông qua địa chỉ công ty ở mục quy trình giải quyết phản ánh/khiếu nại.

2. Nghĩa vụ của Thành viên Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. 

Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý. 

Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn và những thông tin đang tải lên Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn là chính xác.

Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn

Thành viên người bán, người mua có trách nhiệm cung cấp thông tin về giao dịch, hàng hóa hộ trợ Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn trong việc giải quyết tranh chấp phát sinh giữa người mua và người bán diễn ra qua Sàn.

Thành viên người bán có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho người mua nếu chứng minh được lỗi đó thuộc về người bán.

Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật. 

Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn trong Quy định này. 

Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT http://trangtrinha.vn.

XI. Điều khoản áp dụng

Quy chế của Sàn giao dịch điện tử http://trangtrinha.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Sàn giao dịch điện tử http://trangtrinha.vn có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Sàn giao dịch điện tử http://trangtrinha.vn cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

Quy chế hoạt động sẽ được http://trangtrinha.vn cập nhật bổ sung liên tục mà không cần thông báo trước. Thành viên tham gia http://trangtrinha.vn có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên website.

XII. Điều khoản cam kết

Mọi thành viên và đối tác/người bán hàng khi sử dụng http://trangtrinha.vn làm giao dịch mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.

Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ  với http://trangtrinha.vn theo thông tin dưới đây để được  giải đáp:

Hỗ trợ khách hàng

Sàn giao dịch thương mại điện tử http://trangtrinha.vn 

Địa chỉ: Số nhà 364, đường Trần Khát Chân, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

E-mail: bepxinh.vn@gmail.com

 

ĐẠI DIỆN CÔNG TY GIÁM ĐỐC 

 

(Đã ký)